Tra cứu vận đơn – Ứng dụng tiện lợi giúp theo dõi đường đi của đơn hàng

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa, việc theo dõi được đường đi của đơn hàng vận chuyển là điều khá lớn người quan tâm. Nhờ việc theo dõi này mà khách hàng kịp thời có những điều chỉnh với đơn hàng của mình nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh. Nhận thấy được tầm quan trọng của việc này nên Nhất Tín đã đưa chức năng tra cứu vận đơn vào website cũng như ứng dụng điện thoại để khách hàng tiện sử dụng nhất.

I. Tra cứu vận đơn là chức năng gì?

Tra cứu vận đơn là việc giúp định vị được đơn hàng của bạn. Bạn hoàn toàn có thể biết được những nơi nào hàng của bạn đã từng đi qua và hiện tại hàng hóa của bạn đang được để ở đâu. Bên cạnh đó, bạn cũng biết rõ được trạng thái của hàng hóa như thế nào, có gặp bất trắc gì trên đường vận chuyển không. Ngoài ra, Nhất Tín còn thiết lập việc ước lượng số ngày dự tính còn lại của đơn hàng, tức là khi nào đơn hàng sẽ được vận chuyển đến nơi.

Việc tra cứu được thực hiện thông qua mã đơn hàng hoặc mã vận đơn tùy theo hệ thống quản lý. Với hệ thống của Nhất Tín, khi quý khách hàng gửi sẽ được cung cấp hóa đơn kèm theo mã đơn hàng và tài khoản đăng nhập hệ thống kiểm tra đơn. Bạn có thể sử dụng mã đơn hàng để kiểm tra trực tiếp mọi thông tin về hàng hóa, đơn hàng dịch vụ Dropshipping của bạn.

Thông thường, ngày trước các công ty vận chuyển hàng hóa thường không để khách hàng chủ động kiểm soát được tình trạng đơn hàng. Điều đó có nghĩa là chỉ có đơn vị vận chuyển mới biết được tình trạng đơn hàng như thế nào mà thôi. Tuy nhiên, ngày nay, theo như nhu cầu thực tế của khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, Nhất Tín đã phát triển và đưa chức năng tra cứu vận đơn đến với mọi khách hàng. Do đó, khách hàng hoàn toàn có thể chủ động kiểm soát và theo dõi tình trạng đường đi của đơn hàng mà mình gửi.

II. Tra cứu vận đơn – Chức năng tiện dụng giúp kiểm soát đơn hàng

Với chức năng tra cứu online của Nhất Tín Logistics phát triển, khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng một cách nhanh chóng. Mặc dù đang ở nhà nhưng có thể hiểu rõ được tình trạng hiện tại của hàng hóa được vận chuyển. Biết được hàng đang ở đâu và bao giờ sẽ đến nơi.

Hiện nay, hệ thống của Nhất Tín đang hỗ trợ cho khách hàng sử dụng chức năng tra cứu vận đơn trên cả hai nền tảng là ứng dụng trên website và ứng dụng trên điện thoại. Ở mỗi phương tiện, chức năng tra cứu đều được thiết kế một cách đơn giản và dễ thao tác để khách hàng có thể sử dụng thuận tiện nhất.

Với mã vận đơn hoặc mã đơn hàng được cấp cho mỗi đơn hàng thì khách hàng có thể truy cập vào hệ thống Nhất Tín để nắm bắt được tình trạng đơn hàng đã gửi.

• Trên website: chỉ cần truy cập vào website chính thức của Nhất Tín (https://ntlogistics.vn/) là khách hàng có thể tra cứu vận đơn nhanh chóng. Thông tin luôn được cập nhật một cách chuẩn xác nhất để khách hàng có thể nắm bắt kịp thời.

• Trên điện thoại: Sau khi cài đặt ứng dụng Nhất Tín trên điện thoại, khách hàng có thể tra cứu vận đơn mọi lúc mọi nơi. Chỉ với điện thoại được trang bị kết nối internet, sau khi truy cập vào ứng dụng thì khách hàng có thể sử dụng chức năng tra cứu vận đơn để theo dõi đơn hàng của mình.

III. Cách tra cứu vận đơn

1. Tra cứu trên website

Cách tra cứu vận đơn trên website rất đơn giản và dễ thực hiện. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào website của Nhất Tín theo đường link: ntlogistics.vn;

Bước 2: Ngay trang chủ của website Nhất Tín khách hàng sẽ thấy ngay chức năng tra cứu vận đơn Nhất Tín. Tiếp tục tục click chọn để sử dụng chức năng;

Bước 3: Nhập mã vận đơn trên hóa đơn gửi hàng mà Nhất Tín đã cấp cho khách hàng và bấm nút “tra cứu”;

Bước 4: Bảng thông tin chi tiết đơn hàng sẽ được mở ra cho khách hàng tham khảo. Trên bảng thông tin này khách hàng có thể kiểm tra lại các trường dữ liệu liên quan như: thông tin người gửi – người nhận, thông tin đơn hàng bao gồm: thời gian gửi, loại hình dịch vụ, loại hình thanh toán… Phần trạng thái đơn hàng sẽ gồm 2 cột thông tin: thời gian và hoạt động của đơn hàng. Trường dữ liệu này sẽ cho phép khách hàng nắm được tình trạng thực tế của đơn hàng đang được xử lý đến đâu;

Bước 5: Nếu muốn, khách hàng có thể in thông tin vận đơn để kiểm soát với điều kiện có kết nối với máy in;

Bước 6: Đóng lại bảng thông tin vận đơn nếu khách hàng không muốn sử dụng nữa.

2. Tra cứu trên ứng dụng di động

Để sử dụng được chức năng tra cứu này trên điện thoại khách hàng cần tải và cài đặt ứng dụng Nhất Tín vào điện thoại trước rồi mới sử dụng. Hiện ứng dụng Nhất Tín đã có đầy đủ cho hệ điều hành Android và cả IOS trên kho ứng dụng.

Sau khi cài đặt thành công ứng dụng, khách hàng tiến hành tra cứu vận đơn Nhất Tín như sau:

Bước 1: Bạn truy cập và đăng nhập vào ứng dụng Nhất Tín đã cài đặt;

Bước 2: Chọn chức năng Tra cứu vận đơn;

Bước 3: Nhập mã vận đơn và nhấn chức năng “Tìm kiếm”;

Bước 4: Hệ thống tự động của Nhất Tín sẽ trả về cho khách hàng thông tin vận đơn cụ thể với những trường thông tin về thời gian hoạt động của đơn hàng.

IV. Tại sao nên sử dụng chức năng tra cứu vận đơn?

Việc sử dụng chức năng tra cứu tiên tiến này đã mang lại cho khách hàng những chủ động mới cho việc kiểm soát vận chuyển hàng hóa của chính mình. Tuy việc kiểm soát và vận chuyển đã được Nhất Tín đảm bảo khi thực hiện nhưng việc đồng kiểm tra này sẽ giúp các bên hạn chế đến mức thấp nhất những rủi ro có thể phát sinh ngoài ý muốn trong quá trình vận chuyển đơn hàng. Khách hàng và Nhất Tín sẽ có những hành động kịp thời để khắc phục ngay những phát sinh bất ngờ xảy ra.

Bằng cách tăng cường thêm những chức năng thiết thực nhất liên quan đến vận chuyển đơn hàng, Nhất Tín hy vọng rằng với chức năng “Tra cứu vận đơn” được hỗ trợ cả trên website lẫn ứng dụng điện thoại sẽ tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh của Nhất Tín. Nhờ chức năng này, khách hàng sẽ có cơ hội chủ động kiểm soát được tình trạng đơn hàng để kịp thời có những điều chỉnh phù hợp nhất.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ chuyển hàng, tham gia hoạt động thương mại điện tử E-commerce đặc biệt là sử dụng chức năng tra cứu vận đơn của Nhất Tín nếu gặp bắt cứ khó khăn nào, khách hàng có thể gọi ngay cho hotline của Nhất Tín Logistics để được hỗ trợ nhanh nhất: 1900.63.6688.