Câu hỏi thường gặp

1: Khách hàng trả thêm tiền có giao hàng sớm hơn được không?

2: Ngoài việc liên hệ tổng đài, khách hàng có thể tra cứu lịch trình vận chuyển đơn hàng bằng cách nào khác?

3: Khách hàng có cần đóng gói hàng hóa trước khi gửi hay không?

4: Đơn hàng ban đầu dùng dịch vụ Người nhận thanh toán. Bây giờ đổi lại Người gửi thanh toán có được không?

5: Nhất Tín Logistics có nhận ship COD – Cash on Delivery không?

6: Khách hàng muốn thu hộ tiền COD thì tính phí như thế nào?

7: Có những hình thức nào để nhận lại tiền thu hộ COD?

8: "Nhất Tín Logistics có đến nhận hàng tại nhà không?

9: Giá cước vận chuyển tại Nhất Tín Logistics được tính như thế nào?

10: Khách hàng muốn đăng ký mã thanh toán sau của công ty tại Nhất Tín Logistics thì phải làm thế nào?

11: Nhất Tín Logistics có các văn phòng, bưu cục và điểm nhận trả hàng ở đâu?

12: Khách hàng có thể thay đổi thông tin người nhận được không?

13: Khách hàng tạo vận đơn trên website, sao vẫn chưa có người đến nhận hàng?

14: Kiểm tra đơn hàng đã về tới kho, khách hàng có thể tới nhận trực tiếp được không? Cần làm thủ tục gì?

15: Trong lần đầu tiên sử dụng dịch vụ vận chuyển tại Nhất Tín Logistics, khách hàng cần phải làm gì?

16: Giá cả, thời gian vận chuyển của các loại hình dịch vụ vận chuyển tại Nhất Tín Logistics?

17: Khách hàng muốn kiểm tra đơn hàng đang đi tới đâu nhưng làm mất số vận đơn, có cách nào hỗ trợ được không?

18: Khách hàng hiểu như thế nào là khi kiểm tra vận đơn trên website thấy ghi xuất từ kho nào đó (ví dụ: Xuất kho Cộng Hòa)?

19: Nhất Tín Logistics có nhận vận chuyển hàng đi nước ngoài không? Giá cước như thế nào?

20: Người mua đã nhận được hàng, vậy khi nào người bán nhận được tiền thu hộ (COD) từ Nhất Tín Logistics?

21: Nhất Tín Logistics có nhận chuyển phát hàng giá trị cao không?

22: Nhất Tín Logistics vận chuyển các mặt hàng như thực phẩm tươi sống, nông sản, hải sản không?