Nhân viên CSKH tổng đài Logistics

10 tháng trước

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về tình trạng hàng hóa được vận chuyển qua dịch vụ của NHẤT TÍN LOGISTICS;
  • Trực tổng đài
  • Kiểm tra, theo dõi thông tin hàng hóa và báo lại cho khách hàng bằng email, điện thoại hoặc văn bản;
  • Tiếp nhận những cuộc gọi của khách hàng và giải đáp những thắc mắc về: giá, lộ trình, bảo hiểm, hệ thống mạng lưới, thời gian cam kết trả hàng.
  • Thương lượng với khách hàng để tìm ra hướng giải quyết nhằm thỏa mãn yêu cầu của khách.
  • Ghi nhận lại các thông tin của khách hàng phản ánh về chất lượng dịch vụ của NHẤT TÍN LOGISTICS, gửi báo cáo định kỳ hàng tháng cho Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc xem xét và đánh giá chất lượng dịch vụ của Công ty.
  • Lập báo cáo định kỳ hàng tháng các trường hợp phát sinh trong tháng gửi Trưởng bộ phận /Ban Giám đốc

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

  • Thời gian làm việc: 07h45 – 17h15 Từ thứ 2 đến thứ 7
  • Làm việc tại 52A Nguyễn Thái Bình, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. HCM

YÊU CẦU

  • Trình độ chuyên môn Trung cấp trở lên
  • Giọng miền nam chuẩn
  • Giao tiếp tốt, có khả năng phân tích, xác lập tổng quan
  • Thái độ làm việc tích cực, chân thành.

CHẾ ĐỘ CÔNG VIỆC

  • Lương thỏa thuận theo năng lực
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ theo hợp đồng lao động.
  • Được thưởng lễ, tết, lương tháng 13
  • Chế độ phúc lợi: ốm đau, sinh nhật, hỷ hiếu,…
  • Được tham gia phong trào văn hóa, thể thao tại công ty
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
  • Cơ hội thăng tiến trong công việc

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Phòng HCNS (Miền Nam)

  • Điện thoại: 0819 63 6688
  • Email: tuyendung.mn@ntlogistics.vn

CÁC TIN TUYỂN DỤNG KHÁC

Vị trí Điểm làm việc Mô tả công việc Số lượng Ngày hết hạn
Nhân Viên Kinh Doanh Toàn QuốcToàn Quốc5030/12/2019
Nhân viên CARE hàngTP.HCM
Nhân viên Điều độNha Trang icon pdf Nhất Tín 1030-12-2020
Nhân viên Lễ tân văn phòng / Bưu cụcNha Trang icon pdf Nhất Tín 9930-12-2020
Nhân viên giao nhận xe máy – Chi Nhánh Nha TrangNha Trang
Nhân viên kho Tại Quận Tân Bình, Quận 12, Quận Thủ ĐứcTP.HCM0530-12-2018
Nhân viên khoHà Nội0630-12-2018
Nhân viên tư vấn Kinh Doanh (Lễ tân)Hà Nội icon pdf Nhất Tín 0530-12-2018
Nhân viên Tư vấn giao nhận xe máyHà Nội icon pdf Nhất Tín 1030-12-2018
Tuyển dụng Trưởng Bưu Cục Toàn QuốcHà NộiHồ Chí Minh icon pdf Nhất Tín 1030-12-2018